■谷兰
说到2010年的中国互联网,最令网民印象深刻的,恐怕就是两位中国互联网大佬——奇虎360和腾讯上演的一场网络“斗法”,并最终因绑架广大用户为手段,沦为一场闹剧。广大网民不得不给出“还我们个安静的网络”的呐喊。只是,谁也没想到,双方的交锋足足持续了四年。2014年2月24日,最高人民法院对腾讯诉奇虎360不正当竞争案做出终审判决,驳回奇虎360的上诉;同年4月18日,北京市西城法院对360诉腾讯名誉侵权案作出一审判决,腾讯败诉。
3Q大战源于“隐私之争”
360安全卫士是目前国内用户规模最大的网络安全软件。QQ医生是腾讯公司开发的一款免费安全软件,但起初只是作为查杀盗号木马的小工具。
直到2010年5月31日,腾讯QQ发布QQ医生第四代产品——QQ电脑管家,集成了QQ医生和QQ软件管理,而且增加了云查杀木马、清理插件等功能。这些功能几乎涵盖了360安全卫士所有主流功能。
经用户反映,QQ电脑管家为强制安装,会在开机时自动启动。基于QQ强大的用户群,QQ电脑管家迅速占据了一部分市场份额。
早在QQ医生推出时,360安全卫士就会在它查询系统漏洞并安装系统补丁时,向用户提示该补丁会造成系统异常,建议用户不必安装。QQ电脑管家来势凶猛,360随即展开了反击。它公开表示,“某聊天软件”会在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据,并发布了针对QQ的“隐私保护器”工具。
360此举一定程度上引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。2010年10月27日,腾讯联合了百度、金山、傲游、可牛等公司发布了《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》一文。要求对360恶意对用户进行恫吓、欺骗的行为进行彻底调查。
360并没于理会腾讯对其不正当竞争的质疑,并在两天后继续推出了一款名为“360扣扣保镖”的安全工具。该工具被称可全面保护QQ用户的安全。
11月3日,腾讯发布了《致QQ用户的一封信》。腾讯表示,360扣扣保镖是“外挂”行为,它改变了QQ的安全模块,导致了QQ失去相关功能,在360软件运行环境下,腾讯无法保障QQ账户安全。因此,腾讯决定,在360停止推广扣扣保镖之前,如果用户需要运行360软件,则无法使用QQ。
腾讯此举令业界和广大用户始料不及,至此3Q大战达到了最高潮。
尽管此后,在国家相关部门的强力干预下,双方均发表公开信,表示愿意搁置争议,“扣扣保镖”软件在其官网悄然下线,QQ与360也很快恢复了兼容。但这样一场技术争斗,最终不可遏制地演变为了一场牺牲了用户自由的闹剧。
迟到的裁决
3Q网络战偃旗息鼓,法庭之争则一直持续到今年4月才落幕。
2010年10月14日,针对360隐私保护器曝光QQ偷窥用户隐私事件,腾讯正式宣布起诉360不正当竞争,要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。2011年 9月29日下午,北京市第二中级人民法院宣布腾讯公司诉“360隐私保护器”侵权案的终审判决结果。判定奇虎360构成不正当竞争,并在判决生效起30天内在360网站的首页及《法制日报》上公开发表声明以消除影响,并赔偿原告腾讯经济损失40万元。
与此同时,奇虎360以腾讯滥用市场支配地位为由将其告上法庭。该案索赔金额超过1.5亿元,是迄今为止我国互联网领域诉讼标的额最大的垄断案件,因此,也被称为是中国“互联网反垄断第一案”,业界关注程度可想而知。
但2013年3月28日上午,广东省高级人民法院一审驳回了奇虎公司全部诉讼请求,判定腾讯公司不构成垄断。本案最终经过二审和终审,最终被判维持一审法院判决。奇虎360构成不正当竞争,并赔偿腾讯500万元的经济损失。
奇虎360称对此表示遗憾。不过,就在2014年4月18日,北京市西城法院对360诉腾讯名誉侵权案作出一审判决,腾讯因3Q大战期间发布虚假新闻诋毁360,被判败诉,法院判定腾讯在其官方网站向360公司公开道歉7天。这场胜诉也被看成是奇虎360在3Q大战中艰难扳回的一局。
反垄断之路
360与QQ之间这场所谓的竞争,从一开始就已经超过了公正公平的界限。有经济学家指出,不论是360还是腾讯,都是违背基础商业伦理的不良行为。
本该从最初就通过法律途径解决的问题,却以牺牲用户的权利为代价,逼迫用户作出二选一的抉择,这是3Q大战最遭人诟病的地方。对此,法律专家认为,腾讯的作法一方面剥夺了消费者的选择权,一方面没有尽到保持其服务延续性的义务。
当时,搜狐CEO张朝阳就在其微博直言:“抄袭和垄断已成为中国互联网产业发展最大的问题。”
评论人士表示,多年以来,正是欧盟反垄断监察机构不断地对微软的业务和产品进行审查,才迫使微软同意取消Windows操作系统和IE浏览器的绑定,解除了IE的垄断地位。腾讯近年来发展了众多互联网业务,对其想要垄断市场的质疑始终存在。业界呼吁,第三方监管应对有意识地行使公司的支配力量,垄断市场,甚至为此威胁用户的行为给出严厉的惩罚。
显然,3Q大战并没有在实质上影响360或者腾讯的发展,他们的市值惊人上升。但在这四年中,没有任何抵制和制裁能力的网民究竟多大程度上改变了自己的弱势地位,能够发出强有力的呼声,互联网垄断势力究竟在多大程度上有所减弱。恐怕,这将是中国互联网下一个二十年依然需要面对的重要问题之一。
《中国科学报》 (2014-08-22 第15版 中国.互联网)