1月21日，因疫情防控需要，上海交通大学医学院附属仁济医院西院实施闭环管理。而前一天恰逢消化科主任医师马雄在西院有门诊。按照防控规定，他必须接受14天的隔离观察。虽然身处位于浦东的隔离酒店，但马雄始终牵挂着患者。1月26日上午，马雄通过全国首创的新型“云门诊”为仁济医院宁波医院的患者进行看诊，现场他还通过无线5G视频查看患者CT和化验报告，并与当地医生共同为患者制定了周密的治疗方案。

作为沪上知名的消化病专家，马雄的号源一直非常紧张。这次被隔离14天，马雄最牵挂的是这些疑难消化疾病患者的随访和治疗。由于他还在仁济医院宁波医院开设了门诊，因此除了上海本地的患者外，宁波及周边地区的患者也会受到较大影响。粗略算下来，有近400人次患者的就诊会因此被推迟。

在上海本地，许多老患者和马雄已经建立了多年的“革命友谊”，患者群等线上随访手段相对成熟，这次隔离对患者影响并不大。而对宁波的患者而言，原本每个月仅有一次面诊机会，能当面与上海专家交流病情，对他们来说也是一种安慰。为此，马雄在与仁济医院宁波医院沟通后决定，开创一种新型的“云门诊”服务：在当地医生坐诊的前提下，他通过视频在线上加入问诊，共同为患者提供诊疗方案。这种全程实行专家线上、助手医师和患者线下的“二对一”高配看诊服务，是全国首创。

除了通过清晰的视频在线上实现“医患面对面”，无线5G视频也可帮助身在隔离酒店的马雄随时调阅患者各种病历资料，包括CT影像和化验报告等各种检查结果，为各项医疗决策和治疗方案的制定提供强大助力。而且，专家“云门诊”一律实行预约挂号，每位患者均能有与专家充分交流病情的时间。据悉，除了马雄之外，仁济医院宁波医院还推出了多位“云门诊”的专家号源，非常抢手，几乎在几个小时内就被患者“秒杀”完毕。这对于疫情防控期间无法随时在沪宁两地奔波的医患双方而言，都带来了很大的便利。

宁波患者秦女士表示：“原本听说仁济医院西院因疫情防控闭环管理，我心里还非常担忧。不仅是因为自己随访的时间会被延后，也担心医护人员的安危。这个‘云门诊’又让我见到马主任了，很开心！虽然是通过网络看诊，但这个不用操作手机，也不用去上海，我只要自己来医院挂号就行，不用再麻烦家人了。”

据仁济医院宁波医院党委书记、执行院长，仁济医院党委副书记牟姗介绍，这种创新“云门诊”模式区别于其他互联网医疗模式，能真正有效配置优质医疗资源。依托仁济医院的一体化专家库，让专家和患者在最快时间内无障碍“面对面”。