知识付费今后可能更加偏向教育发展。教育的特点是有目标、可量化、有明确的导向结果，也容易盈利。

■本报记者 贡晓丽

根据各大知识付费平台的运营状况及多项报告估算，2016年，有知识付费意愿的用户暴涨了3倍，知识付费用户达到近5000万人。截止到2017年3月，用户知识付费（不包括在线教育）可估算的总体经济规模为100亿~150 亿元左右。2017年，随着用户需求提升、市场下沉及产业链拓展，这一数字将有望达到300亿~500 亿元，知识付费也因此成为了一个新“风口”。

付费知识产品是如何成为风口的？成功的产品需要哪些核心竞争力？未来还有哪些趋势？5月6日，在WISE X 知识新经济峰会上，众位平台创始人、投资人一起探讨了作为知识付费平台方和生产者的心得。

付费源于焦虑

2016年被称为知识付费元年，知乎、果壳、喜马拉雅FM、得到以及其他知识付费平台相继涌现，产品面临井喷。

但值得注意的是，与其他技术驱动的风口不同，知识付费这一轮崛起，与其说是技术上的演进，不如说是社会需求的爆发所致。具体而言，知识付费既借力于知识付费平台的演进、付费方式的便利，也得益于中国中产阶层及准中产阶层教育需求的爆发，即焦虑感催生的学习需求。

“知识平台的用户大多存在焦虑感，生活的压力与快节奏也使人容易焦虑。”42章经创始人曲凯说，“另一方面，角色转换的时候也会产生焦虑感。比如从一个大学生变成一个职场人士，从只对自己负责到变成一个父亲或者母亲。”不知道到底学什么，也不知道未来去哪儿，但是就想花钱解决心里的焦虑，这部分人成为知识付费平台用户的大多数。

“实际上，焦虑是我们现在社会常见的一种情绪，在用户遇到问题和自身能力产生落差时，就会产生焦虑感，此时，他就会寻求外力帮助。”米果文化创始人邱晨说，“任何一个人的成长，都是从无聊区走向舒适区，从舒适区走向焦虑区。时代焦虑感已经是年轻人和白领、中产的标配。”

但这并不意味着知识付费只是一种应对当下中产焦虑的“止痛剂”，也不仅仅是IP变现的另外一种方式。

“知识付费的本质是通过交易手段使得更多的人愿意共享自己的知识积累和认知盈余，是通过市场规律和便利的互联网传播达到信息的优化配置。”创世伙伴资本创始人周炜认为，未来的知识付费行业实际上并不是一个独立的行业，而是现有的信息服务业互联网化的一部分，是人类信息生产、获取方式由线下转为线上线下相结合、由一对多转为多对多的一个阶段。

“最终，知识付费会直接改造和融合现有的教育业、出版业、广告业、咨询服务业，成为万亿以上规模的巨大产业。”周炜说。

本质是信息“贫乏”

36氪媒体业务总裁冯大刚认为，知识付费是内容行业不断尝试的方式之一，并不是全新的东西。“最初媒体靠卖报纸、发行盈利，后来大家意识到卖广告可以比发行获得十倍以上的收入，所以广告变成了盈利模式。今天回到内容销售本身，这就是历史重复。”

“与历史不同之处在于，我们处于内容丰富的时代。信息越丰富，我们越难找到自己想要的东西，越感到贫乏。所以我们需要经过编辑的内容，这才是知识经济诞生的本质，是优质内容对信息爆发的一种回归。”冯大刚说。

互联网的下半场究竟是什么？冯大刚的理解是从流量到内容的回归，是一个内容倒流、下载活跃的模式。媒体公司越来越像互联网公司，媒体公司的收入分两类，一类是传统媒体收入，把用户作为读者；一类是新媒体收入，把读者变成用户。

“未来，用户型商业模式的收入，会远远大于读者型，而今天知识经济只是我们探索的方向之一，未来还会有大量的方向超过知识经济，比如电商型、导购型、培训型、教育型。”冯大刚说。

做知识付费需要具备哪些核心竞争力？曲凯认为，首先经营者要成为值得信任的人，做好背书；要能产生更高密度、更有结构化的知识；还要能解决焦虑感。

“如果是一个消费产品，我们首先要考虑消费心理是什么，他们需要什么以及如何让他们觉得被尊敬。你输出的知识是否系统化，是否有一个好的品牌，能把他们吸引、聚拢过来，这与做其他消费品的要求是一样的。”36氪专栏作者李倩说。

未来将偏向教育

虽然前景可期，但目前知识付费行业发展仍然处于早期阶段，除了适应移动化的消费方式造成的知识碎片化问题以外，还存在知识付费体验差、缺乏内容评价体系和筛选体系、复购意愿不高等问题。沪江合伙人、CCtalk副总裁孔薇认为，从整体产业上看，商业环节和链条缺失、基础设施和产品设计不完全、用户群体需要扩大等问题都制约了知识付费的发展。

因为问题的存在，知识付费今后可能更加偏向教育方向发展。“教育的特点是有目标、可量化、有明确的导向结果，也容易盈利。”曲凯表示，希望知识付费能够成为一个结果化的事情，而不是杂乱无章、良莠不齐的状态。

李倩也表示，现阶段的知识付费更像大家理解的私塾时代，没有太多门槛和辨识度，接下来知识付费一定会走向规模和标准化。“它的核心本质是教育，所以它一定会输出标准化的东西，会让用户感到学习之后有结果可查，而不是漫不经心地学习而没有结果输出。”