3月21日下午,被称为“下一个顺丰”的新型互联网公司——UU跑腿,举行了内部全员动员大会,CEO乔松涛激情演讲,执行总裁张茗淳简要发言,宣布公司多项新制度。
为何选在这个时候做全员动员大会?CEO乔松涛年后复工时即给自己定下“小目标”,在今6月18日前,实现全国第一。公司的飞速发展使得乔松涛意识到公司现有的运作模式可能无法负荷“小目标”的要求,经历反思之后,决定“涅槃”重生,忍痛整改。整改的第一步,就是人才引入,人员就位后,围绕公司旧有弊病,进行一系列大刀阔斧的改革,颁布一系列新制度。究竟进行了哪些改革?
据UU跑腿CEO乔松涛透漏,刚开始创业备受质疑,不少人认为UU的上门服务是伪需求。就连第一次天使轮投资,也是向投资方完成了一千单的承诺而被投资。同时融资路上还被投资人质疑数据造假,质疑伪需求,质疑没有明星团队,甚至还受到了资本方的地域歧视。认为河南互联网企业不靠谱。直到2016年6月份之后,UU在北京、深圳、西安等站稳脚之后这种歧视才慢慢褪去。
乔松涛还透漏,在郑州快速发展的时候要与十几家公司竞争,更有小哥快跑等平台高管来公司应聘入职数月,把商业机密带走。然而最终他们还是倒闭了。UU刚开始做的时候,百度外卖还没有到郑州,而现在赶走了点我达、达达、风先生等平台。这些企业都是敲锣打鼓的来的,却是灰头灰脸的走。
今年1月8日,UU跑腿获得了天明集团与锐旗资本9600万的A轮融资。乔松涛说,这是他们给UU投的信任票,给河南家乡企业投的信任票,给UU人投的企业票。所以,我们要公司上下不仅要珍惜这次机遇,更要在此基础上多一份努力。拿到这份融资之后只做一件事,给投资方,给所有投资机构证明河南人不是孬种,证明UU人不是孬种,证明我们自己不是孬种。
同时会上还宣布了多位优秀创业者及名企员工加盟。是何等魅力吸引如此人才?项目的优质,创始团队的靠谱,使得人才愿意追随。这些人才将为UU跑腿注入新鲜血液,带领UU跑腿进阶一层。乔总还透漏未来UU的人员规模将很快突破500人,并同时调侃人才吸纳问题:今天你对我爱理不理,明天我让你高攀不起!
最后,执行总裁张茗淳进行了总结讲话,宣布公司全新的架构与制度调整。公司将会推行谷歌等大企的OKR目标导向制,同时公司将会建立以运营为目标驱动的企业目标。张总称,互联网周期分为三个阶段,刚开始兴起的阶段叫概念驱动时代,第二个时代是互联网发展的生长期,称产品驱动时代,现在第三个时代已经在我们面前,就是运营驱动时代,希望全体员工紧密围绕运营来做工作。UU跑腿接下来的目标是全国第一。
从上述内容可以看到,新政颁布的背后,是创始团队的忍痛革新,意识到问题,解决问题,明确目标,公司驶入规范化运营,给用户、商户、及投资者交代,是对他们的深度负责。相信“涅槃”之后,将迎来UU跑腿的凤凰展翅。
附:内部动员大会乔松涛讲话全文
看到这么多人还是蛮兴奋的,没想到会把这个屋挤满,等了两年的时间,从“昨天、今天、明天”先开始讲,希望大家记住在2015年6月18日正式运营,我们是在2015年4月15立项的,20号运营的,真正试运营是18号,所以用两年的时间我们要做到行业第一。2017年要开20个直营城市,基本上中国的地图在省会城市布满。
UU最开始到现在,其实我们是一个草根团队出身,最开始我们做事情的时候,受到了不少质疑,很多朋友说UU跑腿跟以前的上门洗车、上门按摩是不是伪需求,很多人难以想到什么时候用到UU跑腿,我相信现在很多人用到的也不是特别多,对吗?这是事实情况,我们最开始起步的时候,见了几个投资人,包括傅哲宽先生都说了,你能做到一千单的时候我就投你,这就证明伪需求这个东西是错的,消费升级这种感觉是持续往上爆发的。直到2016年6月份之前他们还认为是伪需求,他们不相信在这个团队里能做这样的产品,认为我们的数据是假的,我们的数据是假的吗?不是。从2016年下半年,整个市场证明了这个需求是未来的一个趋势,各大投资都在布这个市场,我们领先整个行业至少半年的时间,我们的主意和运营策略,我们倒逼这个行业的升级,我们通过没有补贴的方式把它做起来了。
第二,质疑最多的就是团队,去年融资的时候,很多投资人说你们团队都有什么人,有没有名校毕业的?没有,有没有BAT出来的?也没有,有没有国外留学回来的?也没有,他们都怀疑你们这个能不能往后走一步,这也是我感到特别难受的一个点,他们眼中的二流团队能比一流团队做到更好,比如说以前的对手达达,在单个城市我们证明了更有穿透力。
第三,缺乏核心竞争力。外面所有人一看,这个市场太简单了,滴滴给我们上了一堂课,谁有钱谁能做起来,实际上对吗?我们看一下达达,按照外面融资额度,超过6亿美金,在郑州你看到达达多吗?经过两次投资,第一次1亿多,第二次10多亿人民币,在郑州能看到吗?在北京能看到吗?包括我们的同行,人人快递,拿到了1500万美金,A轮又拿到5000万美金,他们能看到吗?我们现在是他们的两倍,还有一个同行叫领趣,他们有水分的,但是他们的融资额是我们的几倍?超过10倍,从这些数据证明我们有竞争力。
最难受的一个点,我去见外面的人的时候,他们说河南人真烂,河南都是骗子,充分了深刻的不信任,用他们那种眼光坚定了UU往前走,也是证明的一个过程,被人质疑的事儿对不对?不对。我们让他们失望了,对不对?对。他们认为我们不行,我们做成了。
为什么我们成功?怎么做起来?我们在郑州起步的时候,有十几家公司给我们竞争,比如小哥快跑等,他们高管来我们公司应聘,把商业机密拿走,很遗憾,在2016年6月份他们倒闭了。到外面大面积竞争,我们刚开始做的时候,郑州还没有百度外卖,也没有美团外卖,至少他们有,但是没有配送的队伍,我们最开始切入的是小龙虾,他们来了之后,完全没有影响,因为我们一开始定义的区间就特别清晰,还有一个对手达达,在郑州的政策非常简单粗暴,3块钱一单,按这个层面,从投资人层面想这个事情,我们怎么跟达达干?但是我们把达达赶出了郑州,对不对?对。还有一个在郑州1公里1块钱起步,18块钱的补贴。很多人都是敲锣打鼓的来的,最后灰头灰脸走了,是因为我们运营团队牛逼,是因为我们产品团队牛逼,招商团队牛逼,UU人牛逼。我们经历了一波又一波打架,虽然我们经历了痛苦,我们现在可以很自豪的说在郑州我就是老大。
因为我们牛逼,但是我们会面临更大的挑战,咱们在去年的时候,我们拿到了天明集团给我们的投资,他们给我们投的信用票,我们拿这个钱之后做什么事儿?证明河南人不是孬种,证明UU不是孬种,证明自己不是孬种。我们现在要迅速扩展20个城市,铺遍全国的市场,我们现在的结构需要调整一下,我们现在的运营策略可能只能满足郑州、北京、西安这个市场,在现有的市场给他们打架的能力,但是在全国市场打架我们需要一次升级。
第一,我们需要更多的人才,很幸运的,我们请来了很多厉害的小伙伴,其实草窝里也出凤凰。这样牛逼的人到我们团队是为什么?是因为我们越来越好,UU的模式更好。但是我们需要更多人,我们招优步的人很难招,他们觉得我们还没有入他们法眼,下一步我们要有这种心态,以前的我你爱理不理,以后的我你高攀不起。我们要增加更多的直营城市,团队更多,我们需要更规范的流程体系,所以今天开会的主题就是我们要把我们流程、品牌、执行力、管理全面升级。我们需要更伟大的基因,我们已经请来高人,我们自己也在成长,下一步我们怎么走呢?
这个词大家听了很多OKR,OKR的核心是什么?针对目标。具体的OKR怎么走?待会儿由张总分享,我希望这个OKR会对大家现有的工作方式产生冲击,因为以前我太强势了,但是我们很多同伴在用,像谷谷,像有赞,其实我们以前用的也有部分OKR的精神,可能没有形成一个体系,还有腾讯,所以我们要向巨人们学习,提升自己,提升自己最好的办法就是像巨人学习,所以我们一定能做到更好。