飞印网创始人兼CTO邱益彬

■本报记者 朱汉斌

在瞬息万变的“互联网+”时代，各种印刷电子商务网站层出不穷。2012年上线的飞印网，正一步步颠覆着传统印刷产业模式，成为“印刷电商”这个新兴却拥有广阔发展前景行业的领头羊。

人人都能成为DIY“设计师”

记者从飞印网体验中发现，用户可以通过自助设计在线名片和宣传单，然后直接下单印刷，而且自助设计功能十分强悍，操作非常方便。

这些自助设计都是在网页上完成的，区别于绝大多数的中间插件式的图像处理软件，飞印网的在线网页式设计器，不用下载软件，不占内存，人机交互迅捷顺畅，将设计、下单、印刷、快递送货上门简化到极致。

“在飞印网上做名片，宣传单张，每个用户都可以成为DIY设计师。”飞印网创始人兼CTO邱益彬告诉《中国科学报》记者。

现场演示名片时，邱益彬打开自己的网站，选择模板，任意编辑名片信息、上传图片或者公司标志、提交下单四个步骤，便完成名片设计与印刷下单流程。

眼前的一切，足以让人兴奋。从自助设计到下单的便捷操作，将用户的参与感、体验性与成就感集于一身，令人不再想去印制名片的门店，也省去了对稿的麻烦，让用户可以做到足不出户，快乐印刷。

飞印网的前后端组成了一个庞大的系统，通过网络信息技术与印刷生产的深度融合，飞印网成为典型的传统产业转型升级的范本，其颠覆性也让整个行业格局与发展模式，发生着巨大变革。

不懂印刷也可轻松下单

飞印网联合创始人、董事长兼CEO朱子畅表示，“印刷行业具备很强的专业性，很多用户本身对设计和印刷知识不了解，因此飞印网的网站设计一直是尊重每一位用户的体验，做到让丝毫不懂印刷的用户会轻松使用网站。”

从飞印网可以看到，网站每款产品的页面，都有清晰的下单流程、产品展示、文件要求、实物效果、印刷工艺说明、产品优势、包装方式、服务承诺，以及关于色差的说明等。这些都在一定程度上打消了用户的下单疑虑，从而也减少了客服人员的负担。

“电商服务都是借助互联网技术，通常都不是跟用户面对面地互动，这自然让很多人感受到服务都是机械的、冷冰冰的。飞印网要做的就是提供有人情味的服务。”朱子畅说。

只要会打字就会设计名片和宣传单，这是飞印网的宣传卖点之一。为了更好的用户体验，飞印网的在线设计器经常做体验测试，曾经有几位会打字的10~11岁小学生，在没有成人指导的情况下，只用3~5分钟时间，就将其父亲的名片设计好并下单，测试结果足令飞印网技术团队振奋。

飞印网以用户为中心的理念，结合着不断优化的网络技术支持优势，使得飞印网用户体验到了真正的价值，并且让飞印网在市场上颇具竞争优势。

多项核心技术承载团队梦想

飞印网看似简单，其实，前后端拥有包括在线自助设计在内的20多项核心技术支撑，正在研发的也有十几项。这些技术承载着飞印网团队的巨大努力和辛勤汗水。

飞印网的在线名片设计器属于一个全新的技术领域，研发攻关了多个技术难点。邱益彬介绍，设计器是基于“PHP＋JS＋C＃”开发，实现了在网页上直接输入内容，所输入的内容也即时需要显示出来，确保用户的体验感，然后上传LOGO即可轻松完成名片设计，并下单印刷。

飞印网团队攻克的技术难点中，有多项为业内首创。如一键生成二维码技术，用户在线输入相关信息即时生成二维码在名片上。

一键透明LOGO图片白底则是另一项“黑科技”。当用户上传企业LOGO图片时，都会有白色底情况，影响到名片美观。通过技术手段，飞印网可将用户上传的图片，一键去除白底。

在线彩页设计器是飞印网另一杰作。日常所见的设计软件比较复杂，需要专业培训。而飞印网在线彩页设计器就是要做到让用户如同使用Word文档一样简便，能轻松操作自己想要的文字内容与图片。

“飞印网在不久的将来将逐步实现所有产品的在线设计功能。”邱益彬说。

解决传统印刷行业“痛点”

“传统印刷行业存在着成本高，服务过程耗时、烦琐，用户无法体验服务的便利，客户受区域限制，目标市场有限等问题。”朱子畅表示，飞印网就是针对行业的“短板”而开发的各种应用。

朱子畅强调，印刷电商一定是为解决印刷市场便利的痛点而存在的。印刷行业中印刷服务首先处理的就是印刷文件，要做到真正的在线自助设计功能模块和支持运作链的高效的信息技术系统，其技术上对于印刷电商挑战比较大。

“印刷电商行业是一个新兴行业，飞印网通过‘互联网+印刷’的技术融合，大大增强了用户的参与感、体验感与成就感。”朱子畅说，“没有远大的理想和坚定的信念作为精神动力，飞印网团队不会有战斗力。团队成员都是把飞印网当作自己的事业去做，他们都非常努力。”

作为企业的董事长兼CEO，朱子畅既对飞印网的未来充满信心，也有着明晰的战略规划。“印刷电商作为电商行业其中的一种垂直细化分类，按照目前对印刷电商发展研究和分析，飞印网模式是大势所趋的。”朱子畅说。

据了解，自2014年起，飞印网连续三年获评“印刷电子商务网站20强”，在我国商业类印刷网站名列前三强。