本报讯 “第十六届中国北京国际科技产业博览会科技创新与城市管理论坛”近日在中科院学术会堂举行。本次论坛以“创新引领未来感智生活，标准支撑城市精细管理”为主题，围绕“科技创新与标准化协同发展”、“信息化在城市管理中的创新应用”和“城市创新发展与区域环境治理”三大主题，邀请专家进行了主旨发言，针对城市管理中的科技创新、信息化、标准化等问题，展开了深入探讨。
北京市科学技术研究院院长丁辉从公共管理的角度审视了社区管理与服务产业，提出服务的精细化和标准化是服务创新的两个根本方向，二者的关系已超越耦合、凸显一体化特性。丁辉指出，服务标准化需要实现基本服务质量目标、服务环境和设施、服务流程的标准化。信息化对整体和细节的把握带动了标准化的持续改进，为产业化的模式创新、精细管理等理念的真正实现找到了载体。丁辉认为，信息技术创新丰富了标准化的创新范畴，标准化继而提升了产业化的品质和水平，信息化正是借助标准化之手引导了工业化品质水平的提升。（黄明明）
《中国科学报》 (2013-06-05 第2版 技术经济周刊)
