［科学时报 黄明明报道］8月9日～10日，由北京市科学技术研究院主办的第二届服务科学与创新国际会议在京召开。来自科技部、发展改革委等相关部门以及中国科学院、台湾工研院、德国弗劳恩霍夫协会、瑞典卡尔斯塔德大学等单位的国内外相关学者和企业家参会。会议围绕“服务科学与创新”这一主题，就服务创新展望、服务外包与创新、云计算与服务创新、台湾地区服务科学研究与实践、文化创意产业、中国电信服务创新实践等服务科学研究的重要议题进行了研讨和交流。
服务科学是一门新兴的复合交叉型学科，是计算机科学、运筹学、工业工程、管理学、经济学、社会学、行为科学、心理学等多种学科的集成。创新研究领域对服务业创新的研究开展较晚。国外从20世纪80年代开始关注服务业创新的问题，但至今仍处在起步阶段。国内学者对服务业创新的研究起步更晚，直到2003年之后才开始有第一批研究成果出现。
值得关注的是，随着以信息通信技术为代表的新一轮科技革命的发展，全球的服务业正经历着技术—经济范式转换的核心。互联网、云计算、物联网、知识服务、智能服务的迅猛发展，正在为服务创新提供有力的工具和支撑环境，服务业正在成为推动经济和社会发展的高端和战略性产业。
北京是全国服务业发展水平最高的地区，此次会议在京举办有着特殊意义。北京市科学技术研究院院长丁辉在发言中表示，近年来，北京市服务业占GDP的比重一直在70%以上，在全国率先形成了以服务业为主导的产业结构，但与发达国家相比，北京的现代服务业仍处在产业价值链的低端，竞争能力较弱。北京目前正在利用自身优势开展技术创新，向产业价值链的高端升级，这一过程迫切需要服务科学和创新研究提供知识、方法和工具的支撑。
据悉，北京市科学技术研究院较早地开展了服务科学与创新研究。北京市科学技术研究院下属北京城市系统工程研究中心的重点研究方向之一，即为服务工程与创新管理，目前正在开展社区服务创新研究，并积极筹建“服务工程与管理实验室”。此外，北京市计算中心拥有“云计算技术联合实验室”，并建成了中国最大、以工业计算为主的云计算平台。北京市科学技术研究院下属北京科学学研究中心、北京科学情报研究所等单位在服务业创新政策、科技情报和文化创意产业等方面都有研究基础。
《科学时报》 (2010-8-11 A1 要闻)
