《广州蓝皮书：广州社会发展报告（2021）》封面

9月27日，广州市社会科学院、社会科学文献出版社联合发布了《广州蓝皮书：广州社会发展报告（2021）》（以下简称蓝皮书）。据悉，该蓝皮书聚焦社会民生、社会治理两大领域，同时关注广州数字化公共服务的实践。全书主要通过问卷调查、统计分析、数据建构、社会田野调查等社会科学实证研究方法和工具，分析广州社会建设发展的现状及面临的问题、挑战与风险，并提出相应的对策建议。

蓝皮书指出，2020年广州社会心态呈现积极向上的态势，新冠疫情对社会心态影响有限。广州核酸检测能力全省最强、全国领先，发热门诊（诊室）规范化建设全省最多最快，并在全国最早推出“穗康”小程序。民调显示，市民对政府防疫满意度高达95%，“广州速度”“广州力量”“广州经验”“广州担当”备受好评。

蓝皮书建议，广州在“十四五”期间要加快“互联网+医疗健康”建设，全面增强卫生健康综合实力。要提升居民电子健康档案质量，实现全民健康信息平台互联互通。以跨部门、跨区域共享数据融合应用和业务协同为中心，完善“广州健康通”功能，推动电子健康码接入所有公立医院、并与“穗康码”融合通用，推广市检验检查结果互认平台，推进5G建设及医疗场景应用。

当前，数字政府建设成为推进服务型政府建设的重要抓手。蓝皮书研究团队的问卷调查结果显示，企业认为广州数字政务服务质量处于“良好水平”，硬环境优势明显。企业对数字政务系统稳定性、安全性、信息质量的认可度较高，认为数字政务平台具备提供高质量信息、界面友好、导航清晰等优点。广州居民对数字化公共服务评价为“良好水平”。在数字化公共服务质量方面，居民评价为“优秀”等级；在数字化公共平台建设方面，居民评价为“良好水平”，尤其是对系统质量、信息质量和易用性等方面评价较高。

据了解，《广州社会发展报告》是广州市社会科学院“广州蓝皮书”系列重大学术平台成果之一，由社会研究所负责研创，自2012年起每年度出版，《广州社会发展报告（2021）》为该书的第十期。在刚刚结束的第二十二次全国皮书年会（2021）上，《广州社会发展报告（2020）》获得优秀皮书奖一等奖。