哈佛管理的第一个秘密是把教授当教练。大家都知道，世界冠军们都有自己的教练，教练负责制订计划、训练计划，关键时刻给运动员出谋划策，拿出战胜对手的方案。刘翔的教练孙海平肯定没有刘翔跑得快，那刘翔为什么跟一个比他跑得慢的人学呢？这个世界变化得太快，不是一个大脑能够对付得了的，必须找来另一个甚至一些大脑来帮助自己。有些事情自己做不了就要请别人来帮忙，比如清洁工可以帮我们打扫卫生，造型师可以帮我们做头发，裁缝可以帮我们做衣服等。但什么人能帮我们做锻炼大脑思维这样最重要的事？哈佛的教授们就是在做那些社会精英们的思维教练或者说管理教练。
哈佛管理的第二个秘密是把教室当健脑房。刚开始上课的时候，哈佛教授一条所谓的经验和方法都不讲，他不仅不讲，还要拿一个案例出来反过来问学员怎么办？学员们都很聪明，几乎每个人都给出了自己不同于别人的方案，但教授还不满意，还在逼问大家有没有不同的想法。在健脑房里，每个人都被逼迫着做思维突破运动，要的就是跟别人不一样的想法。现在不管是政府培训还是企业培训都会有案例分析，很少长篇大论地讲理论。在这样的课上是没有人能睡着觉的，别说你上课睡不了觉，一天到晚沉浸其中不断地想新方案，回到家也别想睡，这就叫魔鬼训练。
现在这个世界是一个全新的世界，充满着不可预测性。这个世界已经给我们造成巨大的冲击，面对充满变化的世界，用以往的老经验很难应对，老师们也无法给出一个现成的解决问题的东西，所以哈佛的教授很有自知之明。在哈佛的图书馆也有学生在上课，都是一些尽情的讨论，要求每一个人都要动嘴，如果不动嘴，就拿不到这门课的学分。
遗憾的是，在别人锻炼大脑的时候，我们的国民却在锻炼耳朵，看看现在的孩子就知道了。无论是在家里还是学校，都在培养听话的乖孩子，不让孩子说话。如何锻炼孩子的大脑？孩子们只要记住老师讲的那些标准答案就行，然后写在纸上，这样就能考上大学。这样十几年如一日，最后孩子们的头脑都被训练得雷同，遇到问题想出来的解决方案经常是大同小异，甚至一模一样。
如果我们的思维不能开放，我们如何才能青出于蓝而胜于蓝呢？所以在哈佛，教授的概念发生了改变，他是一个教练，学生要跑得比老师快、比老师能干才行。也就是说，“怎么教”比“教什么”更重要。
（作者系清华大学国际传播研究中心研究员）
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