最近一段时间，科技部网站“公众问答”栏目里，出现了很多与科技部工作职能无关的问题，从狗生病如何医治到永动机专利如何申报，从孕前调理到中国足球有没有希望，可谓千奇百怪。令人惊讶的是，对这些看似无聊的问题，工作人员居然耐心地做出了答复。这种“有问必答”的作风，得到了许多网友的肯定。
如今，各级政府非常重视推广和使用电子政务，来自国家信息产业部经运司的统计表明，国家信息化投入不断加强，仅去年国家信息化投资占全国基础设施投资的比重接近10%，电子政务投入占电信投入的比重为12%。显然，科技部的“有问必答”，为电子政务注入了更多人性化的色彩，也在刷新政府的执政为民的精神风貌。
尽管“美中不足”，有些“恶搞”的问题帖其后被删除，但这种“有问必答”的确给网民留下深刻印象。更意味深长的是，科技部在具体回复时所表现出来的从容而谦卑的风度，以及对自己职责的清晰界定。当网友留言“虽然很多无聊的问题，你们也耐心地解答，只有一句——辛苦了！”科技部的答复是：“谢谢你对我们工作的理解。问题虽然无聊，但也要做正面引导，这是公民的责任。”
今日中国正在不遗余力地建设公民社会，政府部门的工作人员如此坦陈心迹，将尽心尽力于政府工作视为“公民的责任”，无疑是令人击掌的进步，是中国各界同心共建公民社会的希望所在。显然，公民社会并非独立于政府之外的社会目标，每一位执掌权力的人都在公民社会之中。在政府、经济与社会这三大组织中，在过去我们多提“社会公民责任”或“企业公民责任”，事实上，“政府公民责任”的确立，更是建设公民社会、塑造公民文化不可或缺的部分。
从文化建设的角度说，权力部门倡导公民意识无疑意义深远，事半功倍。如管理学上的“萨迪定律”所说，国王如果在百姓的园中摘一枚苹果，大臣就会砍掉一棵果树。这种上行下效的原则其实无所不在，任何国家、任何时候，权力之所作所为都会对社会产生深刻的引导作用。从这方面说，假如权力部门能以公民之担当率先垂范，必对社会风气之提升与诚信社会之形成功莫大焉。
建立公民社会必须建立公民政府，正如从政者只有先做好公民才有可能做好公仆。建立公民政府之必要已有目共睹，公民政府的意义就在于既承认政府是必须的又承认政府是有限的。也就是说，建立公民政府的目的，在于同时避免“无政府”的混乱状态和无限权力凌驾于公民权利之上的“利维坦”，给公共生活带来的双重祸害。政府必须要有执行力，但这种执行力必须在公民的具体权利面前止步，只有在此基础上才有可能形成服务型政府。
必须承认，随后出现的部分“删帖”所引起的争议同样引人深思。一方面，如赞成者所说，政府的精力有限，没必要回复无关的问题，这样做浪费了真正需要解决问题的咨询者的时间，也浪费了纳税人的钱；另一方面，反对者认为，他们也是以纳税人的身份在留言，其权利理应受到尊重。
当然，争论的关键不在于此。对大多数对“删帖”持反对意见的民众而言，他们不仅不反对政府做“更重要的事情”，相反会勉励有加。他们真正担心的是，政府删除“恶搞”的问题帖时，会不会删掉政府面对公众请求与质询时，本应具有的从容与自信，以及手握权力时掌上的温暖与心中的谦卑。
公民社会需要公民政府。科技部开风气之先，在网上不厌其烦地直面公众问询，此信心与诚意实属难得，而民众对其百般呵责同样只源于珍惜。人所共知的事实是，一个公民社会的形成，关键仍在于政府与社会之间的平等互动，在于各界对话的形成与进行。
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